设备失联怎么办?

rourou ? 发表于 2016-11-25 12:10:52 ? 更新于 2019-04-19 15:04:34 ? 0回复
  • 首先请对照中控器中显示的IP与设备企业版客户端中显示的IP是否一致,当设备IP因为切换网络等原因改变时就会显示为失联状态
  • 如果设备IP未发生改变,只是因为设备与中控端网络通讯问题暂时失联,会在网络顺畅时自动刷新为正常状态(空闲/运行)
  • 注意安装的客户端和企业版中控器是否是最新版。
  • 用电脑ping设备的ip地址查看是否可以ping通,查看设备上企业版客户端显示状态是否是“在线”,尝试重启服务。
  • 如果此时中控器上依然显示失联,在可ping通设备且设备是正常在线状态时,选择所有设备点击重连设备失联怎么办?
  • 此时如果还是失联状态,请尝试重启路由器,以及更改为阿里DNS:223.5.5.5和223.6.6.6
  • 如果以上方法均试过依然无法有效解决问题,请添加QQ群进行反馈:515866088
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